Mood maker - Het ontwikkelen van gastvrije organisaties

Gastheerschap en gastvrijheid staan volop in de belangstelling binnen de dienstverlening: het leidt tot loyale klanten en hogere besteding. Veel organisaties zoeken naar manieren om gastheerschap te ontwikkelen. In dienstverlenende organisaties is iedereen gastheer (m/v) van de organisatie. Mood Makers zijn medewerkers die daarin uitblinken: zij geven gasten een welkom gevoel en spelen in op hun behoeften. De kunst is de energie van deze Mood Makers te gebruiken als inspiratie bron voor anderen. Dit boek laat zien hoe gastvrije bedrijven kunnen worden ontwikkeld en wat daarvoor nodig is. Organisaties moeten vooral investeren in me dewerkers en aan de slag gaan met de organisatiecultuur. Mood Maker laat zien hoe veranderaars hun organisatie in beweging kunnen krijgen. Het gaat uit van een uitgebalanceerd gedachtegoed dat de auteurs suc cesvol aan de praktijk hebben getoetst. Mood Maker is geschreven voor iedereen die betrokken is bij organisa tieverandering en ontwikkeling. Het is ook geschikt voor Hotelschool en Facility Managementopleidingen.
27,00
We geven korting vanaf je 4e boek in 12 maanden. Zonder gedoe. Lees meer.
27,00
We geven korting vanaf je 4e boek in 12 maanden. Zonder gedoe. Lees meer.

Op werkdagen voor 23:00 uur besteld, volgende dag in huis

Gemiddelde beoordeling

  • 0 sterren

Wat vond jij van dit boek?

Hoeveel sterren geef je?

Geef je uitgebreide beoordeling en maak kans op een cadeaukaart ter waarde van €50.

  1. Geef je mening in je eigen woorden, dat is veel leuker om te lezen.
  2. Prijzen kun je beter niet noemen. Die veranderen nog wel eens.
  3. Noem geen persoonlijke informatie over jezelf of anderen, je beoordeling is door iedereen te zien.
  4. Links naar andere leestips? Ja graag! Informatie over andere bedrijven of websites, nee dankje.
  5. Tot slot: blijf netjes, want ongepaste taal kunnen we natuurlijk niet plaatsen.
 

Voorbeeld beoordeling:

Nog even geduld, je beoordeling komt meestal binnen een dag online!

  • Auteur(s) : John Hokkeling, Laura Mar de La
  • Uitgeverij : Boom
  • ISBN : 9789024401932
  • Taal : Nederlands
  • Uitvoering : Paperback
  • Aantal pagina's : 204
  • Verschijningsdatum : 15-09-2012
  • Afmetingen : 240 x 170 x 15 mm.
  • Gewicht : 443 gr.